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AgentIAPro vous aide à automatiser vos tâches et à simplifier vos processus, pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel.
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Une PME spécialisée dans les services B2B était confrontée à un afflux quotidien de demandes clients. L’équipe support passait beaucoup de temps à trier et rediriger les messages, ce qui rallongeait les délais de réponse.
Nous avons mis en place un agent conversationnel intelligent capable de lire chaque email, de comprendre la demande, de la classer automatiquement, puis d’envoyer une réponse personnalisée ou de transmettre au bon service.
Résultat : le temps de traitement moyen est passé de 12h à 4h. Les équipes se concentrent désormais sur les demandes complexes à forte valeur ajoutée.
L’objectif de notre client était clair : améliorer la réactivité sans embaucher de personnel supplémentaire.
Le vrai défi : garder une relation humaine tout en automatisant un maximum de tâches répétitives.
Notre solution a combiné un agent IA intelligent avec une base de connaissances enrichie jour après jour.
Une satisfaction client en hausse (+45%), un gain de temps énorme pour les équipes, et un agent IA qui apprend et s'améliore en continu grâce aux retours utilisateurs.
